🇮🇹 Italiano

In conformità con il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Come richiedere un reso

Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione all'indirizzo email indicato sul sito, specificando il numero d'ordine e il motivo del reso. Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato e nell'imballaggio originale.

Eccezioni

Non sono accettati resi per prodotti personalizzati (es. capi con nome, dedica o customizzazione specifica richiesta dal cliente), in quanto realizzati su misura e non rivendibili a terzi.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme all'ordine.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

🇬🇧 English

In accordance with Italian Consumer Code (D.Lgs. 206/2005), you have the right to withdraw from your purchase within 14 days of receiving your order, without providing any reason.

How to request a return

Contact us within 14 days of receiving your order via the email address listed on the site, including your order number and reason for return. The item must be returned in its original condition, unworn and in its original packaging.

Exceptions

We do not accept returns on customized items (e.g. garments with a name, dedication, or specific customization requested by the customer), as these are made to order and cannot be resold.

Return shipping costs are the responsibility of the customer, unless the item is defective or does not match the order.

Refunds will be processed within 14 days of receiving the returned item, using the same payment method used for the original purchase.